Arquivo do dia: 25/02/2008

Regional – A atenção, a amizade e o bem estar no ambiente hospitalar são os objetivos dos Programas de Humanização desenvolvidos no HRVR/Consaúde. A superintendente do Consórcio, Maria Cármen Amarante Botelho, afirma que os programas serão ampliados nesse ano com a breve implantação do Cantinho da Beleza, espaço para atender e elevar a auto-estima dos usuários internados.

Na área de Humanização, o HRVR/Consaúde já mantém a Brinquedoteca, o Cantinho da Leitura, a Visita Aberta, os Cafés da Manhã com diferentes categorias profissionais e o Programa Conte Comigo, que recebe cerca de 800 opiniões mensais dos usuários sobre os serviços de saúde. É esse serviço que possibilita o feedback dos serviços oferecidos no HRVR. As reclamações vão para os setores responsáveis para providências, as opiniões são analisadas e os elogios – claro- são muito bem recebidos.

“Mesmo com todo o estresse, pressão e problemas típicos na área da saúde, sempre tem alguém que precisa muito de ajuda. Por isso, é importante que os profissionais estejam preparados para ajudar os usuários da melhor maneira possível”, afirma Maria Cármen. Para ela, os programas de humanização são importantes para promover o bem estar de todos – usuários, profissionais e gestores – no ambiente hospitalar.

Conheça os programas de humanização e como você pode ajudar:

Leia Comigo – É a promoção da cultura no ambiente hospitalar. O programa disponibiliza livros, jornais, gibis e revistas aos usuários internados. Já conta com 500 títulos, mas precisa de mais doações para alimentar seu acervo com novidades. Quem quiser doar livros, pode procurar pela coordenadora Rosemeire Medeiros.

Conte Comigo – Leva conforto e amizade aos usuários. O serviço recebe perto de 800 questionários mensais dos usuários com sugestões sobre os serviços. A meta é aprimorar os serviços de saúde constantemente.

Brinquedoteca – Com muitos brinquedos, joguinhos, carinho e alegria, os profissionais proporcionam momentos de entretenimento às crianças internadas. As brincadeiras acontecem nos leitos das que não podem se mover ou na área externa, para as que estão em recuperação.

Visita Aberta – Num processo gradativo de mudanças e em busca do bem estar dos usuários, o período de visita foi ampliado de trinta minutos para quatro horas. A alteração atende às determinações da Secretaria de Estado da Saúde e do Ministério da Saúde. O diretor técnico do HRVR –Consaúde, Roberto Vilanova, explica que a visita aberta estimula o contato com os familiares , importante no processo de recuperação dos usuários. Horário da visita aberta: das 13 às 15horas e das 18 às 20 horas.

O que é Humanização da Saúde

É a valorização dos diferentes atores envolvidos no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores. É a recuperação do sentido humano nas relações e no trabalho desenvolvido nos serviços de saúde.

Nota do editor: Tais medidas tranqüilizam as famílias dos municípios da região atendida pelo Consaúde Pariquera (HRVR e outras unidades), entre elas as que residem em Iguape e Ilha Comprida, dois municípios em que o SUS oferece precários serviços ambulatoriais, bem como atendimento  hospitalar de caráter meramente emergencial. Como dizemos… “e vamos à Pariquera!”