Prefeitura de Juquiá inova com ferramenta de informática

Help Desk - Prefeitura de Juquiá inova com ferramenta de informática

Com o objetivo de modernizar os serviços de informática a Prefeitura de Juquiá ofereceu à seus servidores o curso de Help Desk realizado na manhã do dia 21 de março.

A ideia de curso é oferecer à todos os setores da Prefeitura uma ferramenta mais moderna e eficaz para que os problemas de informática sejam solucionados com maior rapidez e eficiência. Atualmente os pedidos de reparos são feitos pessoalmente, por telefone ou através de oficio e com essa nova metodologia tudo será feito de qualquer computador através da intranet. Para utilizar o sistema, o funcionário deve enviar um e-mail para o setor de informática solicitando login e senha.

“Com o Help Desk o funcionário poderá acompanhar o andamento do seu pedido e saber exatamente em que fase se encontra a sua solicitação. Para a administração é uma forma de tomar conhecimento sobre tudo o que acontece na área de informática e assim tomar as melhores decisões” explicou o prefeito Merce Hojeije.

“Estamos procurando inovar e modernizar o serviço publico com o Help Desk, que está sendo utilizado pela primeira vez no Vale do Ribeira. Conforme a orientação do prefeito Merce, a ferramenta dará maior agilidade nos serviços realizados pelos funcionários e com isso esperamos que a população seja melhor atendida” concluiu o diretor administrativo William Guilhermo Galvão.

A implantação não gerou custo à prefeitura, já que o Help Desk é um programa gratuito, porém muito eficiente.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s